Datenschutzerklärung

Überblick

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Nachfolgend erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage über die Diagnose oder die Kontaktwege stellen, erheben wir:

• Name und Telefonnummer für die Rückmeldung,
• Einsatzort (Strasse, Ort, Postleitzahl),
• Angaben zum Anliegen (Problem, Ort im Gebäude, Dringlichkeit),
• technisch notwendige Angaben wie eine pseudonymisierte Kennung zur Missbrauchsabwehr.

Die Angabe dieser Daten erfolgt freiwillig, ist aber für die Vermittlung erforderlich.

Wofür wir die Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich, um Ihren Fall an einen passenden, unabhängigen Partnerbetrieb in Ihrer Region zu vermitteln und die Bearbeitung zu ermöglichen. Eine Nutzung zu Werbezwecken oder ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Weitergabe an Partnerbetriebe

Zur Erfüllung Ihrer Anfrage geben wir die notwendigen Angaben an den vermittelten Partnerbetrieb weiter. Dieser bearbeitet Ihren Fall in eigener Verantwortung.

Speicherung und Sicherheit

Ihre Angaben werden auf Servern in der Schweiz (Hostfactory) in einer gesicherten Datenbank gespeichert, die nicht öffentlich über das Internet abrufbar ist. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (unter anderem Zugriffsbeschränkung, Schutz vor automatisierten Eingaben, Begrenzung der Anfragehäufigkeit). Wir bewahren die Daten nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung und allfällige Rückfragen nötig ist.

Karten und externe Dienste

Zur Standortsuche und Kartendarstellung können Dienste von Google Maps eingebunden sein. Dabei können technische Daten (zum Beispiel die IP-Adresse) an den Anbieter übertragen werden. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des revDSG das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten. Wenden Sie sich dazu an info@kanalreinigung-near.me.

Verantwortliche Stelle

[Bitte ergänzen: Name/Firma und Adresse der verantwortlichen Stelle, identisch mit den Angaben im Impressum.]